Livraison

France métropolitaine : livraison offerte dès 35 € après remises, avec le mode Express. Le tarif est de 2,90 € pour une commande de 1 € à moins de 35 €. À exactement 35 €, l’option gratuite est disponible ; le tarif à 2,90 € peut aussi être proposé.

Union européenne hors France et Royaume-Uni : mode Standard International à 5 € pour une commande à partir de 7,90 €.

Autres destinations desservies : mode Standard International à 5 € pour une commande à partir de 7 €. Ces destinations, dont les territoires d’outre-mer sélectionnés comme destinations distinctes, ne bénéficient pas de la gratuité France.

Envoi par La Poste ou Mondial Relay selon le poids. Préparation et expédition sous 24 à 48 h, puis environ 4 à 5 jours d’acheminement après expédition. Les délais sont estimatifs.

Voir les destinations, tarifs et délais de livraison. Les modes et frais applicables à votre adresse sont affichés avant le paiement.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Cette extension commerciale complète le droit légal de rétractation de 14 jours et ne limite pas les garanties légales.

Écrivez à lescristauxdesophie@gmail.com avec les articles concernés, leur date de réception et votre numéro de commande si vous le connaissez. La demande est possible sans compte client.

Les frais de retour sont à votre charge pour un changement d’avis, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. L’exercice du droit légal de rétractation ne nécessite aucune autorisation préalable.

Dans le cadre légal, les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Ce délai de renvoi est distinct du délai pour demander le retour.

Consultez les conditions de l’extension commerciale et les modalités de remboursement sur la page Livraison et retours.

Afin de préserver l’éclat et l’énergie de vos bijoux Les Cristaux de Sophie au fil du temps, il est recommandé d’éviter tout contact avec l’eau salée ou chlorée, ainsi qu’avec les produits cosmétiques, parfums, produits ménagers ou solvants, qui pourraient altérer les métaux et les pierres naturelles.

Pour l’entretien quotidien, vous pouvez simplement passer un chiffon doux et sec sur votre bijou afin d’éliminer les petites traces liées à l’usage.

Il est également conseillé de retirer vos bijoux lors des activités sportives afin d’éviter les chocs et les rayures, et de les enlever avant de dormir pour prolonger leur durée de vie.

✨ Je vous recommande de purifier vos bijoux au moins une fois par semaine, par exemple à l’aide de sauge blanche ou de Palo Santo, afin de préserver leur énergie naturelle.

Vous pouvez nous contacter 7/7j et 24/24h , notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.